Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund einer Vielzahl eingereichter Garantieanträge, die wir erneut ohne die erforderlichen Dokumente erhielten, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir Garantieanträge ohne vollständige Dokumentation von der Bearbeitung zurückstellen müssen.

Die Hersteller dieser Produkte verlangen ab sofort, daß die Garantieanträge mit den angegebenen Unterlagen eingereicht werden.

Bitte legen Sie folgende Belege den einzusendenden Garantiefällen bei:

1. vollständig ausgefüllter Garantieantrag (RTF-Formular zum Download)
2. Kopie des Fahrzeugscheins
3. Kopie der ERST-EINBAU-RECHNUNG

Die Garantie für Kondensatoren & Kompressoren erlischt in jedem Falle, wenn bei Reparaturen der Trockner / Akkumulator nicht erneuert wird. Ein Spülen/Reinigen der Anlage ist zwar nicht vorgeschrieben, sollte aber bei jeder Reparatur der Klimaanlage dem Kunden angeboten werden.

Unser angestrebtes Ziel ist es, die Verweildauer vom Wareneingang bis zur Erstellung der Gutschrift oder Ablehnung auf maximal 4 Wochen zu begrenzen. Dies ist nur möglich, wenn die Einhaltung dieser Richtlinien gewährleistet ist.

Für diesbezügliche Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.